AÇIK VE ANLAŞILIR BİLGİLENDİRME
İşletmeler için kullanım ve hizmet koşulları
Sürüm: 2026-10-27-1
1. Hizmet sağlayıcı ve kapsam
Stokop (stokop.com) hizmetini sağlayan Doğan Ceyhun Alan'dır (AlanTech). İletişim: Yeni Mahalle, Begonvil Sokak No: 2, Köyceğiz / Muğla · +90 530 251 75 06 (telefon ve WhatsApp) · info@stokop.com. Bu koşullar, Stokop'u işletmesinin ticari veya mesleki faaliyetleri için kullanan yetkili kişiler içindir; tüketiciler için değildir. Başvurunun gönderilmesi ücretli aboneliği veya hesabın açılmasını tek başına başlatmaz; başvurular ayrıca değerlendirilir.
2. Sunulan hizmet
Stokop, işletmenin paketine ve açılan ek modüllere göre ürün ve stok, barkod, perakende ve toptan satış, cari takip, raporlama, ekip yetkileri, kargo etiketi (Geliver), videolu paketleme, e-Fatura ve e-Arşiv, pazaryeri faturası ve Trendyol ürün listesinden aktarma işlemlerini destekler. Ekranlardaki raporlar işletme takibine yöneliktir. Stokop resmî defter, vergi beyanı veya mali müşavirlik hizmeti değildir; e-Fatura için özel entegratör değildir.
3. Paketler, ücretler ve ödeme
Paketler (Başlangıç, Plus, Pro), ek modüller ve fiyatlar stokop.com/fiyatlar sayfasında ilan edilir; fiyatlara KDV dahil değildir. Abonelik yıllık veya aylık olabilir; ilan edilen aylık fiyatlar yıllık ödemeye göredir ve aylık ödemede fiyat %20 fazladır. Ücretler dönem başında peşin, havale veya EFT ile ödenir. Otomatik tahsilat ve otomatik yenileme yoktur; süre bittiğinde ödeme yapılmazsa hesap verileri korunarak salt okunur hale gelir. Fiyat değişiklikleri ödenmiş döneme uygulanmaz. Beta döneminde ilk 10 firmaya ilk ay Stokop paketi ve videolu paketleme ücretsizdir; devamı ücretlidir. Abonelik dönem bitmeden iptal edilebilir; ödenmiş dönemin ücreti iade edilmez ve hizmet dönem sonuna kadar kullanılabilir.
4. e-Fatura, kontör ve pazaryeri lisansı
e-Fatura ve e-Arşiv faturaları, GİB'e özel entegratör NES Bilgi üzerinden iletilir. İşletme NES'e hizmet sağlayıcının bayi hesabı üzerinden kaydedilir; GİB başvurusunu işletme kendi e-imzasıyla onaylar ve NES'te bağlantı anahtarını kendisi oluşturur; hizmet sağlayıcı bu adımlarda uzaktan yardım eder. Kontörler peşin alınır; gönderilen ve alınan her e-belge 1 kontör harcar; kontörler tanımlandıkları tarihten itibaren 1 yıl geçerlidir ve entegratöre tanımlandıktan sonra iade edilmez. Pazaryeri faturası için her pazaryerine yıllık lisans gerekir; lisans peşin alınır ve tanımlandıktan sonra iade edilmez. Faturanın alıcısının, tutarının ve vergi bilgilerinin doğruluğu işletmenin sorumluluğundadır; Stokop gönderimden önce faturanın önizlemesini gösterir. Entegratör veya GİB kaynaklı kesinti ve gecikmelerden, hizmet sağlayıcının kendi kusuru saklı kalmak üzere, hizmet sağlayıcı sorumlu tutulamaz.
5. Videolu paketleme
Videolu paketleme, pakete eklenen ayrı ücretli modüldür ve aylık video kotasıyla satılır. Videolar 15 gün saklanır; süresi dolan dosyalar silinir, satış ve stok kayıtları silinmez. Aylık kota aşılırsa kayıt durmaz; işletmeye bildirilir ve sonraki aydan uygun pakete geçilir. Sınırsız pakette olağan ticari kullanım esastır; sistemin işleyişini etkileyecek ölçüde yoğun kullanımda işletmeye önceden bildirim yapılır ve birlikte uygun çözüm belirlenir. Video kaydı tek başına her uyuşmazlığın kesin sonucu veya pazaryerinde kabul garantisi değildir.
6. Ürün aktarımı ve görseller
İşletme, Trendyol satıcı panelinden indirdiği ürün listesini Stokop'a yükleyebilir; Stokop aktarmadan önce önizleme gösterir. Ürünlerin ilk görseli işletmenin Trendyol mağazasından indirilir. İşletme, aktardığı ürün bilgi ve görsellerini kullanma hakkına sahip olduğunu kabul eder; aktarılan fiyat ve stok bilgilerinin doğruluğunu kontrol etmek işletmenin sorumluluğundadır.
7. Hesap güvenliği ve kullanım
İşletme, başvuruyu yapan kişinin yetkili olmasını ve verdiği bilgilerin doğru olmasını sağlar; çalışanlarının erişimlerini görevlerine uygun sınırlar. Şifreler paylaşılmamalı, yetkisiz erişim şüphesi iletişim adresine bildirilmelidir. Başka firmaların verilerine erişme, sistemi bozma, hukuka aykırı içerik yükleme ve güvenlik önlemlerini aşma yasaktır.
8. İşlemler ve hata bildirimi
Ürün, fiyat, vergi, miktar ve ödeme bilgilerinin doğru girilmesi işletmenin sorumluluğundadır. Kritik ticari kararlar öncesinde işletme kendi belgeleriyle kontrol yapmalıdır. Hata fark edildiğinde işlem tarihi, sipariş veya kayıt numarası ve açıklama ile destek istenebilir; şifre gönderilmez. Bu kontrol yükümlülüğü, hizmet sağlayıcının yazılımı sözleşmeye uygun sunma ve kendi kusurundan doğan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.
9. Müşteri verileri ve video
İşletmenin sisteme yüklediği müşteri, çalışan, sipariş, fatura ve paketleme verileri işletmenin faaliyetleri içindir; veri işleme koşulları bu sözleşmenin ekidir. Kayıtların yalnız gerekli alanı kapsaması, gereksiz yüz, özel yaşam ve ses kaydı alınmaması esastır. İşletme kendi çalışanları ve müşterilerine gerekli bilgilendirmeyi yapar ve uygun işleme şartını sağlar.
10. Saklama, yedek ve süreklilik
Yedeklerdeki kopyaların silinme takvimi aktif dosya sürelerinden ayrıdır. Kesintisiz hizmet, sınırsız depolama veya her kaydın her koşulda kurtarılması taahhüt edilmez; bu açıklama yedekleme ve veri güvenliği yükümlülüklerini kaldırmaz.
11. Askıya alma, sona erme ve veriler
Güvenlik tehdidi, hukuka aykırı kullanım veya kararlaştırılmış ödeme yükümlülüğünün ihlali halinde durumla orantılı erişim kısıtlaması uygulanabilir. Acil güvenlik halleri dışında gerekçe bildirilir ve sorunu gidermek için makul imkân tanınır. Aboneliği sona erdirme, veri kopyası alma veya silme talepleri iletişim adresine iletilebilir; mevzuattan doğan saklama zorunlulukları saklıdır.
12. Haklar, değişiklikler ve sorumluluk
İşletmenin yüklediği içerikler üzerindeki hakları korunur. Yazılım ve tasarım hakları hizmet sağlayıcıya veya ilgili hak sahiplerine aittir. Esaslı sözleşme değişiklikleri bildirilir ve gerektiğinde yeni onay alınır. Kast, ağır kusur ve kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar dışlanmaz. Uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır; Muğla mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
İletişim: info@stokop.com · +90 530 251 75 06