AÇIK VE ANLAŞILIR BİLGİLENDİRME
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma
Sürüm: 2026-10-27-1
Veri sorumlusu ve iletişim
Stokop başvuru, kullanıcı hesabı, abonelik, ödeme ve destek süreçleri bakımından veri sorumlusu Doğan Ceyhun Alan'dır (AlanTech). İletişim: Yeni Mahalle, Begonvil Sokak No: 2, Köyceğiz / Muğla · +90 530 251 75 06 · info@stokop.com. İşletmelerin kendi müşterileri ve çalışanlarına ilişkin sisteme yüklediği verilerde roller ayrıca değerlendirilir; bunun için veri işleme koşullarını okuyunuz.
Toplanan bilgiler ve yöntem
Başvuru formu, kullanıcı işlemleri, WhatsApp, telefon ve e-posta yazışmaları üzerinden ad soyad, işletme adı, vergi bilgileri, e-posta, telefon, adres, sektör ve başvuruda verilen diğer işletme bilgileri alınır. Hesap güvenliği için parola özeti, oturum ve teknik işlem bilgileri; başvuru güvenliği için hız sınırlama kayıtları işlenir. Sözleşme onayının zamanı, kabul edilen metnin sürümü ve içeriği ile ödeme kayıtları ayrıca kaydedilir.
Amaçlar ve hukuki sebepler
Başvuruyu değerlendirme, hesabı oluşturma, aboneliği, e-Fatura kurulumunu ve talep edilen desteği yürütme işlemleri sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma şartına; kanuni kayıt ve yetkili makam talepleri hukuki yükümlülüğe; sözleşme onayı ve uyuşmazlık kayıtları bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunmasına dayanır. Güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi için meşru menfaat şartı değerlendirilir. Bu metin açık rıza talebi değildir.
Alıcılar ve altyapı
Hizmetin barındırılması ve yedeklenmesi için GoDaddy ve Google Drive altyapıları kullanılır. e-Fatura ve e-Arşiv kurulumu ve kontör işlemleri için işletme bilgileri özel entegratör NES Bilgi'ye iletilir. Kargo etiketi için Geliver kullanılır. WhatsApp ile yazışmalar Meta altyapısında, destek e-postaları e-posta sağlayıcısının altyapısında işlenir. Bazı barkod ekranları tarayıcı kütüphanesini jsDelivr üzerinden yükler. Hukuki zorunluluk halinde yetkili kurumlarla, gerekli kapsamda hukuk ve mali danışmanlarla bilgi paylaşılabilir.
Yurt dışına aktarım
Yedekleme (Google Drive) ve iletişim (WhatsApp) hizmetlerinin sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu hizmetler aracılığıyla kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir. Aktarım, KVKK madde 9'da öngörülen usul ve güvencelere uygun olarak yapılır.
Saklama ve güvenlik
Veriler ilgili amaç için gerekli süre ve kanuni saklama yükümlülükleri dikkate alınarak tutulur. Abonelik, ödeme ve fatura kayıtları ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca (Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu kapsamında on yıla kadar); başvuru, destek, güvenlik ve onay kayıtları amaç için gerekli süre boyunca saklanır; süre bitince silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Aktif video dosyalarının süresi 15 gündür; satış kayıtları ve yedekler farklı yaşam döngüsüne sahiptir.
Haklarınız ve başvuru
KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için başvurunuzu iş adresine yazılı olarak veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@stokop.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunun niteliğine uygun kimlik doğrulaması yapılabilir. Talepler en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
İletişim: info@stokop.com · +90 530 251 75 06